2月17日,天气晴好,海南槟榔谷黎苗文化旅游区11个停车场内密密麻麻的车辆像蚂蚁。当日是正月初二,游客的出游热情已经高涨,主要以探亲访友、自驾游、家庭出游为主,景区呈现“年味浓、秩序好、景区热、效益增”的特点,通过时间人性化的调整为应对大客流的瞬息涌入做好分流准备,确保游客无滞留。农历初二,景区游客入园量达到1.16万人次,同比增长5.46%。
看《槟榔•古韵》演出、听黎族八音乐器、尝“黎王家宴”,跟随黎族传统婚礼巡游队伍,做一回“黎族新娘”,槟榔谷在新春时节为游客献上了丰富多彩的年俗“大餐”,游人们在槟榔谷美景中亲近大自然,畅享新年快乐。同时,炒椰子片、黎族原始制陶技艺、黎锦纺织技艺等民族特色体验活动,更是增加了中外游客的新年乐趣。
为了确保游客“安全出游、温馨出游、满意出游”的愿望得以实现,槟榔谷景区将安全与服务放至首位,从细节处准备,采取了多项举措落在实处,赢得了众多游客的赞誉。在广场、观光站台、景点十字路口等人流量集中场所,景区特别安排专业工作人员,为来往游人提供向导、讲解、处理突发事情等服务,同时为行动不便的老人提供“一站式”服务。
据景区相关负责人介绍,由于春节前各项工作准备充分,接待工作正在有条不紊的开展,在各项工作中突出人性化、注重精细化,认真践行“感动每一位游客”的服务理念,让每位游客都能在景区感受到贴心、细致的旅游服务。一线员工的专业服务水准得到游客好评,充分展示了槟榔谷景区的企业文化精神。