标准化体系
一、旅游标准化体系建设
1.1 概述
2013年12月，在省质监局标准化处、省旅游委的大力支持及指导下， 国家标准化管理委员会正式批准“槟榔谷景区国家级旅游服务业标准化试点”项目。2018年11月通过了2019年海南省第三批旅游标准化培育试点单位验收评审。由此，槟榔谷景区开启全员全力创建及推行旅游服务标准化工作，意在通过旅游服务标准化管理模式，优化整合设施设备、环境及人力资源，在提高服务效率的同时，全面提升及突显服务保障及服务提供的质量，不断提高旅客满意度，让来黎村苗寨的亲人们都能感受到好客之情，体验到开心之旅。
1.2 标准化管理机构
1.3 公司组织机构
1.4 交流培训、提升自我
1.5 构建标准体系、细化服务标准
旅游标准体系结构总图
1.6 全员参与，勤学苦练
1.7 实施与改善
1.8 服务竞技、超越自我
1.9 成果展示、实现愿景
二、开展旅游标准化所获得的荣誉
